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H3C提交信息web界面提示超时一例

来源:未知 时间:2018-12-06 12:51
 

            某局点portal开局,输入帐户名和密码后,显示请求超时。

  


 

  过程分析排查思路:

  1.debug portal报错信息

  *Nov 17 14:29:41:595 2018 AC-IRF PORTAL/7/ERROR: Packet validity check failed due to invalid authenticator.

  *Nov 17 14:29:41:595 2018 AC-IRF PORTAL/7/ERROR: The packet is invalid.

  该报文非法,说明是portal密码配置错误。

  接入设备收到了portal kernel发送的REQ_AUTH信息没有发送任何radius报文(debug没有任何radius信息)。

  有可能是nas-ip配错,或者是没有调用domain域。

  (2)接入设备向radius服务器发送了认证请求信息,但是radius服务器没有收到任何信息(debug只显示code=1)。可能原因:接入设备上配置的radius服务器地址错误。

  disp radius scheme 后显示1812端口状态为block,可能原因是1812端口被其他占用或者radius 服务器 ip地址配错。

  RADIUS scheme name: test1

  Index: 0

  Primary authentication server:

  IP : 10.199.0.3 Port: 1812

  VPN : Not configured

  State: Block

  Test profile: Not configured

  Primary accounting server:

  IP : 10.199.0.3 Port: 1813

  VPN : Not configured

  State: Active

  解决方法查看imc端口信息,发现没有监听1812接口,导致ac给imc发送的radius报文没有处理,可能是radius 地址配错,将ac上的ip地址修改为imc上radius的服务器的 ip地址后,问题解决。


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