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交换机5720SI切换云管模式之后无法输入cloud-mgn命令

   

  1、组网拓扑

  


 

  2、组网说明:电信互联网链路通过hub连接到两台防火墙。两台USG6510E双机运行镜像模式,同时作为整网设备管理的网关以及业务网关。防火墙通过Eth-Trunk分别与堆叠交换机互联,承载整网流量。

  3、问题说明:交换机5720SI切换云管模式之后本地console口进入后无法输入cloud-mgn命令

  处理过程

  1、咨询云管平台研发同事,初步定位为版本配套问题

  2、查询控制器版本与交换机配套关系

  查询地址:http://3ms.huawei.com/km/groups/2649507/blogs/details/6370643?l=zh-cn&moduleId=380569049547300864

  3、查询设备版本:进入管理口,键入display version,可查询设备版本

  4、申请设备版本,如果情况紧急可以联系当前审批人以加快审批 

  设备版本申请地址:https://support.huawei.com/carriersoftwareapply/softwareApp?nid=PSW1000019454&pbi=PBI1-21388446&swlang=zh&supPbi=PBI1-15837&path=PBI1-7275726/PBI1-21782273/PBI1-7275849/PBI1-7276518/PBI1-15837

  5、上传版本文件到云管平台

  


 

  


 

  5、从云管下发版本到设备进行安装

  



 
 
 

 

  根因

  版本配套问题,查解决方案配套表后确认S5720的配套控制器的配套版本为V2R019,后将交换机版本升级至解决方案配套版本,问题解决。

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