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POE交换机未接地故障详述

来源:未知 时间:2020-12-03 12:40
 

       某一客户现场的组网图如下所示,从汇聚交换机到POE交换机,采用二层,整个wlan组网模式属于二层旁挂直接转发模式。

 

  客户反映,wlan网络刚刚部署之后,设备工作正常,STA可以通过wlan正常访问网络,但是一段时间过后,STA就无法搜到信号,无法访问外网。

  处理过程

  在现场查看发现:

  有的POE交换机下面的AP能够一直正常工作,所以排除AC到AP之间的网络故障原因。

  将不能正常工作的AP,拆卸下来,换到其他POE交换机下面,发现可以正常工作,所以排除了AP设备硬件故障问题。

  查看AC和AP的版本后发现,版本是稳定版本,所以排除版本问题。

  通过报文分析测试,在现网中没有发现环路,也不存在广播风暴。

  由于POE供电,采用的是1、3、2、6作为信号线,4、5、7、8作为供电线,重新制作POE交换机到AP的网线,保证线序无误,发现问题仍然存在。

  考虑到客户描述的现场是AP工作一段时间之后,才出现问题的,而且现场发现出现问题后,AP的power信号灯时熄灭的,所以考虑是否是供电异常。远程登陆到POE交换机查看POE供电情况发现:

  [POE-Switch]display poe power-state

  PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

  Ethernet0/0/1 off enable Low Power-deny

  Ethernet0/0/2 off enable Low Power-deny

  重启POE交换机后,供电正常

  [POE-Switch]display poe power-state

  PORTNAME POWERON/OFF ENABLED PRIORITY STATUS

  Ethernet0/0/1 on enable Low Powered

  Ethernet0/0/2 on enable Low Powered

  但是一段时间之后再次查看POE供电状态时,发现POE供电又是异常,此时怀疑是POE交换机下面所接的AP过多,超过的POE交换机的供电的最大功率,拆除大部分AP,只保留2个(保证AP受电功率之和小于POE交换机的POE供电功率),发现问题仍然存在,和之前的现象一致。

  最后到机房查看设备接线时,发现放置POE交换机的机架是可移动的,地下采用塑料的滚轮,与地面完全静电隔离的,POE交换机也没有采用接地线接地,后来采用接地线将POE交换机接地,重启POE交换机,POE供电正常,并且在观察很长时间内,POE的供电状态都是正常的。

  最后发现这个问题的原因是,POE交换机没有接地,交换机在运行的过程中,积累了大量的静电,导致POE供电异常,从而使得AP掉电,工作异常。

  根因

  1、能是AC到AP之间的网络有故障。

  2、可能是AP设备硬件故障。

  3、可能是AP、AC的版本问题。

  4、可能是网络中存在环路导致capwap报文不能正常交互或者广播风暴的冲击,导致AP运行异常。

  5、可能是poe交换机到AP的链路问题。

  6、可能是供电的问题。

  建议与总结

  最后建议客户将POE交换机放置到能够可靠接地的机架里面。


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